谈话的艺术.pdf电子版

目录简介

目录

1 为什麽要研究谈话的艺术

2 基本的秘诀是不说话

3 善于说话的人一定是个良好的听者

4 怎样替你的朋友们介绍

5 如果你被介绍或不被介绍

6 怎样称呼

7 「今天天气很好」是太乏味了

8 试听听你自己的声音

9 说话的工具是口，不是手

10 如何运用字眼

11 运用什麽字眼

12 先充实你自己

13 开启对方的八宝钥匙

14 怎样问

15 爱说话或爱听话的人

16 有爱说也不爱听的人

17 客气话过剩足以损害市场

18 怎样说客气话

19 避免以执拗表现你的聪明

20 争辩是一个无期的战争

21 严禁质问

22 怎样纠正别人

23 忘记你自己

24 让别人，不是你自己，赞美你

25 不可吝啬对别人的称赞

26 最有力的鼓励是赞美

27 怎样安慰

28 道人之道，即你之短

29 开玩笑须知

30 对不起

31 说了就做

32 演说述要

33 在讨论席上

34 电话机旁

35 如果你没勇气说话

36 如果你叙述一件事

37 如果你说一个笑话

38 说话代表你的品学

39 说话代表你的年龄

40 和小孩子谈话

41 和少年谈话

42 青年，中年，老年

43 和下属谈话

44 第一次到「她」家里

45 第一次到「他」家里

46 微微一笑

47 多查字典

48 男女之间

49 求职须知

50 如何应付顾客

51 宣传纲要

52 「再会」

附录 一个方法