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工商管理术
目录简介
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第一章 导言
第一节 管理员的界说
第二节 管理员的事务
第三节 管理员必具的特质
第二章 管理的方法
第一节 戟刺法
第二节 镇定术
第三节 节时术
第四节 驯服术
第五节 约束工具
第六节 养成忠心的方法
第三章 管理纲要
第一节 职权
第二节 命令
第三节 责任
第四节 纪律问题
第四章 戟刺术
第一节 建设性
第二节 管领性
第三节 好胜心
第四节 奋斗精神
第五节 求知心
第六节 乐群
第七节 家室
第八节 领袖
第九节 公道
第十节 摹仿性
第十一节 习惯
第五章 管理业务
第一节 招工条件的分析
第二节 进门
第三节 训练
第四节 迁调
第五节 进级
第六节 褒奖
第七节 申斥和批评
第八节 斥退或除名
第九节 退职
第六章 治下的困难
第一节 解决部下扰动的原则
第二节 伸诉
第三节 反抗
第四节 暗潮
第五节 怨艾
第六节 倔强
第七节 无礼
第八节 不忠
第九节 成见
第十节 浮夸
第十一节 讨论
第七章 治下的困难（续）
第一节 欺诈
第二节 犯奸
第三节 游移 忧虑 恐惧
第四节 悲哀
第五节 无责任心
第六节 不称职
第七节 呆蠢
第八节 缺乏忍耐心
第九节 缺乏首创心
第十节 派别
第十一节 籍贯上的不同
第十二节 民族的不同
第十三节 工资上发生的困难
第十四节 煽惑者
第八章 对待上级职员和同事的困难
第一节 对命令的异见
第二节 批评和品德
第三节 对重要决案的延搁
第四节 对于管理措施的迟延
第五节 疏隔
第六节 代雇员要求加薪的困难
第七节 权限的决定
第八节 职权范围和责任范围的决定
第九节 对于同事的困难
第十节 过错的责任问题
第十一节 同事的反对