商店销货术.pdf电子版

目录简介

论述销货员的修养及销货知识与方法等

目录

例言

第一章 近代商店及销货术之发展

第二章 商店销货术之需要

第三章 销货员之卫生及食料

第四章 身体之保养

第五章 人格之修养

第六章 礼貌

第七章 自创力及机智

第八章 言语与音调

第九章 德性及知识之增进

第十章 心的要素

第十一章 服务

第十二章 对于货物之知识

第十三章 普通知识

第十四章 顾客之研究

第十五章 交易之心理阶段

第十六章 贩卖点

第十七章 异议与暗示

第十八章 商店组织

第十九章 销货凭单

第二十章 制度与方法

第二十一章 人的关系

第二十二章 商店训练