银行人员手册.pdf电子版

目录简介

目录

第一编 银行人员服务须知

前言

一 概论

(一) 组织

(二) 人事

(三) 业务

二 服务之基本精神

(一) 坚定信仰

(二) 合群互助

(三) 大公无私

(四) 操守谨严

(五) 崇尚俭朴

(六) 谨慎工作

(七) 分工合作

(八) 迅速精确

(九) 保守秘密

(十) 遵守时间

(十一) 服务顾客

(十二) 研究改进

(十三) 安分守己

(十四) 勤自进修

(十五) 健全身心

(十六) 爱惜公物

三 职务上应具之知能

(一) 经副襄理

(二) 会计

(三) 营业

(四) 出纳

(五) 文书

(六) 庶务