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增广商人宝鉴
目录简介
目录
第一编 商店经营法
第一章 商业之种类
第一节 零卖业
第二节 批发业
第三节 媒介商业
第四节 补助商业
第二章 商业之组织
第一节 个人组织
第二节 合伙组织
第三节 公司组织
第四节 兼业
第五节 百货商店
第三章 店铺
第一节 营业地点之选择
第二节 铺址之卜定
第三节 店铺之构造
第四节 店堂之布置
第四章 开店之三要件
第一节 商业注册
第二节 商号
第三节 商标
第五章 店务之支配
第一节 分科之利益
第二节 久任一事之弊害及其救济法
第三节 职员转任之注意
第六章 店员采用法
第一节 推荐与招聘之比较
第二节 由学校保送之法
第三节 选择店员应注意之要点
第四节 选择时应注意谈话
第五节 鉴别人类法
第七章 招牌制造及悬挂法
第八章 饰窗法
第一节 饰窗与日报广告之比较
第二节 饰窗之三要点
第三节 饰窗与背景
第四节 商品陈列法
第五节 色彩用具之研究
第九章 陈列用具之一班
附各种饰台应用图例
第十章 进货
第一节 进货前之注意
第二节 定价之方法
第十一章 商品之研究
第一节 研究之必要
第二节 质量之鉴定
第三节 物品历史之调查
第四节 出产制造之调查
第五节 顾客评论之注意
第十二章 定货送货之手续
第一节 定货
第二节 交货
第三节 送货
第十三章 新店与老店竞争之实验谈
第十四章 现金及定价之利益
第一节 赊欠之弊
第二节 议价之弊
第十五章 接待顾客法
第一节 谦和
第二节 忍耐
第三节 诚实
第四节 指导
第五节 戒勉强
第六节 戒势利
第七节 对于新旧主顾
第八节 对于远来主顾
第十六章 招徕主顾之实验谈
第一节 新主顾之联络
第二节 免除得罪主顾之过失
第十七章 人类天性及心理之研究
第一节 知人知识之必要
第二节 人类普通之天性
第三节 人类心理上之特性
第十八章 鉴别顾客法
第一节 顾客之种类
第二节 买客
第三节 欲买客
第四节 不买客
第十九章 零售交易之要点
第一节 引起兴味
第二节 显示货物
第三节 例证之表示
第四节 物品上之谈论
第五节 细问主顾显出之价
第六节 交易上之诱引法
第七节 问语上之机智
第八节 物品之代替
第九节 顾客付款时之要点
第十节 换物问题之研究
第十一节 对于顾客之回答
第十二节 确实证明之必要
第十三节 货物之递交
第二十章 电话售物法
第一节 总说
第二节 电话售物者之资格
第三节 电话售物处之如何设立
第四节 售物人应如何训练
第五节 电话售物成功之实例
第六节 敏捷与谦谨为电话售物者之原素
第七节 承接电话当有特别训练
第八节 送递货物应有之知识
第九节 电话售物之便利
第十节 电话售物之练习
第二十一章 节省营业费之实验谈
第二十二章 店员管理法
第一节 店主之责任
第二节 店主之才能
第三节 店主之态度
第四节 店主之金言
第五节 店规摘要
第六节 店员监察法
第......